Tieto Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti SVAROGUS s.r.o. (ďalej len „VOP“)
upravujú základné podmienky realizácie jednotlivých obchodov uskutočnených medzi zmluvnými stranami: SVAROGUS s.r.o. (ďalej len „dodávateľ) a kupujúcim (ďalej len „objednávateľ“)
I. Objednávka
1. Pod obchodom sa v týchto VOP myslí: Dodávateľ sa zaväzuje dodávať tovar zo svojho sortimentu a poskytovať s tým súvisiace služby, a to podľa objednávok na základe dopytu objednávateľa, spĺňajúcich podmienky uvedené v týchto VOP, a objednávateľ sa zaväzuje tento tovar, a prípadné služby s tovarom spojené, odobrať, a v lehote splatnosti za tento tovar alebo služby uhradiť kúpnu cenu.
2. Každý jednotlivý obchod sa uskutoční výlučne na základe objednávky objednávateľa, ktorá nadobúda platnosť podľa bodu 3 tohto článku. Pre korektné vyhotovenie objednávky je potrebné, aby objednávateľ poskytol obligatórne náležitosti objednávky a to:
a) v prípade fyzickej osoby: Celé meno a priezvisko, Adresu trvalého pobytu, Adresu poskytovania služby alebo adresu dodania, Kontaktnú osobu, ktorá je zodpovedná za riadenie stavby (telefonické a emailové spojenie),
b) v prípade právnickej osoby: Názov a sídlo spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH (ak je pridelené), Adresu poskytovania služby alebo adresu dodania, Kontaktnú osobu, ktorá je zodpovedná za riadenie stavby (telefonické a emailové spojenie), Kontaktnú osobu, ktorá zodpovedá za prijatie a potvrdenie objednávok a úhradu faktúr (telefonické a emailové spojenie).
Neposkytnutie niektorej z obligatórnych náležitostí objednávky nemá vplyv na platnosť objednávky, ak bola objednávka uzatvorená alebo realizovaná spôsobom podľa bodu 3 tohto článku. Objednávateľ je povinný chýbajúce údaje dodávateľovi poskytnúť dodatočne, najneskôr na jeho výzvu.
3. Za platnú objednávku sa považuje objednávka, ktorá bola medzi zmluvnými stranami uzatvorená akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä písomne, elektronicky alebo ústne. Za písomnú objednávku sa považuje aj objednávka potvrdená elektronicky, najmä prostredníctvom e-mailovej, SMS alebo inej elektronickej komunikácie. Za platnú objednávku sa považuje aj ústna objednávka, ak bola zadaná objednávateľom alebo jeho splnomocneným zástupcom a dodávateľ na jej základe začal poskytovať plnenie alebo ho riadne poskytol. Objednávateľ uhradením zálohovej platby k vystavenej objednávke, umožnením realizácie objednaného plnenia alebo nevznesením bezodkladnej námietky proti vykonanému plneniu, potvrdzuje objednávku a vyjadruje súhlas s týmito VOP v plnom znení, a to aj bez predošlého vlastnoručného podpisu vystavenej objednávky. V prípade ústnej objednávky sa cena určuje podľa aktuálne platného cenníka služieb dodávateľa, a to aj v prípade, že k vystaveniu cenovej ponuky nedošlo a cena nebola objednávateľom vopred výslovne schválená. Objednávateľ berie na vedomie, že v takomto prípade je povinný uhradiť cenu určenú podľa cenníka v plnej výške.
II. Dodacie podmienky
1. Dodávateľ dodá tovar alebo službu objednávateľovi, ak nie je dohodnuté inak, do miesta určenia uvedeného v objednávke. Tovar sa považuje za dodaný v deň jeho doručenia na dohodnuté miesto. Za miesto dodania sa považuje aj sídlo spoločnosti SVAROGUS s.r.o., jej interný sklad alebo externý sklad zmluvného partnera alebo distribútora na území Slovenskej republiky, ak nie je dohodnuté inak. Služba sa považuje za dodanú dňom funkčného dokončenia objednaných prác, resp. dňom, kedy dodávateľ nemohol v plnení pokračovať z dôvodov na strane objednávateľa alebo z dôvodov uvedených v týchto VOP. V prípade nemožnosti úplného dodania tovaru alebo služby zo strany dodávateľa z dôvodov uvedených v čl. V bod 6 týchto VOP sa tovar alebo služba považuje za dodanú v deň zastavenia poskytovania plnenia.
2. Presný čas a termín dodania tovaru alebo služby určuje dodávateľ, po dohode s objednávateľom. Pokiaľ objednávateľ tovar v čase do 7 pracovných dní od oznámenia o možnosti prevziať si tovar, tovar neprevezme, resp. neumožní dodávateľovi doručenie tovaru na miesto určenia uvedené v objednávke, je povinný uhradiť dodávateľovi náklady spojené s uskladnením tovaru, ktoré dodávateľovi vzniknú alebo doplatiť zvyšnú časť ceny celej objednávky. V takomto prípade sa tovar považuje za dodaný.
3. Najneskôr 1 deň pred začatím poskytovania služby je objednávateľ povinný pripraviť stavbu tak, aby bola zabezpečená priechodnosť na miesto určenia, nekolízny stav v rámci iných profesií vyskytujúcich sa na stavbe a tak, aby udalosti prebiehajúce na stavbe nebránili vo výkone poskytovania služby dodávateľa alebo nespôsobili žiadne obmedzenia či zdržania. Ďalej je objednávateľ povinný zabezpečiť na vlastné náklady funkčnú elektrickú prípojku (230 V) v dosahu max. 50 m od miesta poskytovania služby a dostatočné množstvo úžitkovej vody v množstve min. 25 litrov na každý jeden deň poskytovania služby. Zabezpečiť miesto poskytovania služby (interiérový priestor) tak, aby priemerná teplota v objekte dosahovala minimálne 10°C (desať stupňov Celzia nad nulou), ideálne však 18°C až 22°C. V prípade nesplnenia vyššie uvedených podmienok dodávateľ nie je v omeškaní, je oprávnený poskytovanie služby prerušiť alebo presunúť na iný termín a má nárok na úhradu všetkých nákladov, ktoré mu tým vzniknú, ako aj na úhradu ceny už vykonaných prác.
4. Dodávateľ si vyhradzuje právo použiť vlastné technologické postupy pri plnení predmetu objednávky. Tieto sa môžu líšiť od návodov výrobcu použitých materiálov alebo produktov, pričom takýto postup nie je dôvodom na reklamáciu, pokiaľ je dielo funkčné a použiteľné na svoj obvyklý účel.
III. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady a storno poplatky
1. Dodávateľ je povinný dodať tovar a poskytnúť služby v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení podľa špecifikácie uvedenej v objednávke alebo cenovej ponuke. Časti, ktoré nie sú konkrétne a jednoznačne špecifikované v objednávke, nie sú súčasťou plnenia a objednávateľ si ich nemôže nárokovať. Objednávateľ je povinný uplatniť právo zo zodpovednosti za vady bez zbytočného odkladu, po tom, čo vadu zistil alebo mohol zistiť, a vadu riadne zdokumentovať. Právo zo zodpovednosti za vady zaniká, ak objednávateľ do vady zasahoval bez vedomia dodávateľa alebo ju neoznámil včas. Objednávateľ nákup preukazuje príslušným dokladom o kúpe a ak ide o výrobok s predĺženou zárukou aj potvrdeným záručným listom. Objednávateľovi sa právo z vád tovaru nemôže priznať, ak dodávateľovi nepodal správu o vadách tovaru bez zbytočného odkladu, po tom čo sa objednávateľ o nich dozvedel alebo uskutočňoval nápravu vád bez vedomia dodávateľa.
2. Právo zo zodpovednosti za vady nemožno uplatniť na vady spôsobené neodbornou manipuláciou, montážou alebo zásahom objednávateľa alebo tretej osoby konajúcej na jeho pokyn. V takom prípade objednávateľ stráca nárok na záruku. Za nepodstatnú vadu sa považuje vada, ktorá:
a) nebráni bezpečnej prevádzke diela,
b) nebráni jeho riadnemu užívaniu,
c) má výlučne estetický alebo doplnkový charakter.
Nepodstatná vada nie je dôvodom na pozastavenie úhrady ceny a rieši sa odstránením vady alebo poskytnutím primeranej zľavy.
3. Ak je uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady oprávnené, dodávateľ určí spôsob jeho vybavenia, a to:
a) odstránením vady alebo dodaním chýbajúcej časti, alebo
b) poskytnutím primeranej zľavy z ceny reklamovanej časti.
Zľava sa poskytuje najmä v prípade neodstrániteľných vád, ktoré nebránia riadnemu užívaniu tovaru alebo diela podľa jeho určenia. Pri určovaní výšky zľavy sa prihliada na rozsah vady, pričom výška zľavy nesmie presiahnuť hodnotu dotknutej časti plnenia.
4. Objednávateľ je povinný uplatniť právo zo zodpovednosti za vady výlučne písomnou formou, a to doručením oznámenia o uplatnení práva zo zodpovednosti za vady na e-mailovú adresu info@svarogus.sk, spolu s riadnou dokumentáciou vady (najmä fotodokumentáciou alebo iným vhodným podkladom umožňujúcim posúdenie vady). Oznámenia o vadách zaslané prostredníctvom SMS, MMS, aplikácií na okamžitú komunikáciu (napr. WhatsApp, Messenger) alebo inými neoficiálnymi kanálmi sa nepovažujú za riadne uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady. Dodávateľ je povinný vybaviť uplatnené právo zo zodpovednosti za vady v primeranom čase, ktorý je primeraný povahe vady, technickej a organizačnej náročnosti jej posúdenia a odstránenia, ako aj dostupnosti náhradných dielov alebo kapacít. Do primeraného času sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady ani čas, počas ktorého objednávateľ neposkytuje potrebnú súčinnosť. Objednávateľ nemá nárok na opätovné uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady, na ktoré bola poskytnutá zľava.
5. Uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady nemá odkladný účinok na povinnosť objednávateľa uhradiť nespornú časť ceny. Objednávateľ je oprávnený zadržať výlučne sumu zodpovedajúcu hodnote dotknutej časti plnenia, a to maximálne do výšky ceny tejto časti. V prípade neoprávneného uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady má dodávateľ právo požadovať od objednávateľa úhradu účelne vynaložených nákladov, najmä nákladov spojených s výjazdom.
6. Ak objednávateľ zruší objednávku potvrdenú ním alebo osobou konajúcou v jeho mene, dodávateľ je oprávnený vyúčtovať objednávateľovi storno poplatok vo výške 20 % z ceny objednávky. Doposiaľ zrealizované platby budú objednávateľovi vrátené do 45 dní od uznania zrušenia objednávky, po započítaní storno poplatku. V prípade objednávok realizovaných v režime 0 % zálohy, pri ktorých je dohodnutá úhrada celej ceny v deň dodania tovaru alebo služby na dohodnuté miesto, sa objednávka považuje za záväznú najneskôr okamihom zabezpečenia výroby, objednania tovaru alebo expedície na miesto dodania. Ak objednávateľ v takomto prípade odmietne prevziať tovar, neumožní jeho dodanie alebo oznámi zrušenie objednávky v deň dodania alebo po jeho začatí, je povinný uhradiť dodávateľovi celú cenu objednávky, a to bez ohľadu na skutočnosť, či došlo k fyzickému prevzatiu tovaru alebo poskytnutiu služby. Ak dôjde k zrušeniu objednávky po začatí poskytovania služby alebo vo fáze, keď sú objednané tovary alebo služby už dodávané, a to aj čiastočne (vrátane prípadu, keď dodávateľ nemôže preobjednaný tovar stornovať u výrobcu), je objednávateľ povinný uhradiť všetky platby a náklady vyplývajúce z objednávky.
IV. Zodpovednosť za akosť
1. Zárukou za akosť tovaru preberá dodávateľ záväzok, že dodaný tovar bude po určitú dobu, ktorú určuje príslušný výrobca stavebných materiálov alebo produktov, spôsobilý na použitie na dohodnutý účel, inak na obvyklý účel, a že si zachová dohodnuté, inak obvyklé vlastnosti. Rozsah a dĺžka záruky za akosť tovaru sa riadi podmienkami určenými výrobcom príslušného materiálu alebo produktu.
2. Záručná doba na tovar začína plynúť odo dňa jeho dodania. Zodpovednosť dodávateľa za vady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, nevzniká, ak vady vznikli po prechode nebezpečenstva škody na tovare a neboli spôsobené dodávateľom alebo osobami, s ktorých pomocou dodávateľ plnil svoj záväzok. Dodávateľ v rámci záruky za akosť nezodpovedá za vady tovaru, ktorý bol
a) poškodený mechanicky alebo iným vonkajším zásahom,
b) používaný na iný účel, než na ktorý je určený,
c) nesprávne skladovaný, inštalovaný alebo používaný v rozpore s pokynmi dodávateľa alebo výrobcu,
d) vystavený pôsobeniu prírodných síl, poveternostných vplyvov alebo živlov.
3. Dodávateľ nezodpovedá za bežné opotrebenie tovaru zodpovedajúce jeho povahe, účelu a intenzite používania, ani za vady vzniknuté v jeho dôsledku.
4. Dimenzovanie výkonu zdroja tepla sa vykonáva podľa vnútorných okrajových podmienok, pričom východisková teplota vnútorných vykurovaných priestorov sa považuje za teplotu do 20 °C. V prípade, ak objednávateľ požaduje vyššiu vnútornú teplotu, je povinný túto skutočnosť dodávateľovi výslovne oznámiť vopred, najneskôr pred spracovaním výpočtu alebo návrhu riešenia. Ak objednávateľ túto požiadavku vopred neoznámi, nemá nárok na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady z dôvodu nedostatočného výkonu zdroja tepla.
V. Kúpna cena, platobné podmienky a sankcie
1. Kúpna cena za tovar alebo služby je stanovená podľa platných cenníkov dodávateľa, cenovej ponuky alebo objednávky. Ku kúpnej cene dodávateľ pripočíta daň z pridanej hodnoty v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Podkladom na zaplatenie kúpnej ceny je faktúra vystavená dodávateľom v súlade s týmito VOP a dohodnutými platobnými podmienkami.
2. Vystavená faktúra obsahuje všetky zákonom predpísané náležitosti daňového dokladu. Za deň zaplatenia sa považuje deň pripísania celej fakturovanej sumy na účet dodávateľa alebo jej prijatia do pokladne dodávateľa. Štandardná splatnosť všetkých faktúr je 3 pracovné dni odo dňa ich vystavenia, ak nie je v objednávke dohodnuté inak. Výnimkou sú faktúry druhej platby podľa tohto bodu, ktoré sú splatné ihneď v deň nástupu na stavbu a začatia stavebných prác. Dodávateľ nie je povinný začať s montážou alebo poskytovaním služby pred úplnou úhradou splatnej platby. Ak je v objednávke dohodnuté rozdelenie celkovej ceny diela (ďalej len "CCD") na viac ako jednu platbu, platia preto tieto podmienky:
a) prvá platba z CCD je splatná do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky,
b) druhá platba (doplatok z CCD) je splatná v deň nástupu dodávateľa na stavbu a začatia stavebných prác, a to ihneď, pred začatím montáže alebo poskytovania služby, ak nie je v objednávke dohodnuté inak.
V prípade objednávok realizovaných v režime 0 % zálohy je celá kúpna cena splatná v deň dodania tovaru alebo služby na dohodnuté miesto, pred začatím montáže alebo poskytovania služby. Dodávateľ nie je povinný začať s montážou alebo poskytovaním služby pred úplnou úhradou ceny a v takomto prípade nie je v omeškaní. Ak objednávateľ neuhradí splatnú platbu v deň nástupu na stavbu, dodávateľ je oprávnený montáž nezačať alebo ju prerušiť. Objednávateľ je povinný uhradiť dodávateľovi všetky účelne vynaložené náklady vzniknuté v dôsledku takéhoto omeškania, najmä náklady na výjazd, prestoj, preplánovanie kapacít alebo opätovný nástup na stavbu.
3. Dodávateľ je oprávnený v prípade omeškania objednávateľa s úhradou faktúry pozastaviť dodanie tovaru alebo poskytovanie služby, prípadne ich časti, a to až do úplného uhradenia dlžnej sumy. V takomto prípade dodávateľ nie je v omeškaní a objednávateľ je povinný nahradiť dodávateľovi všetky účelne vynaložené náklady, ktoré mu v dôsledku pozastavenia vzniknú.
4. V prípade omeškania objednávateľa s úhradou faktúry o viac ako 14 dní po dni jej splatnosti je objednávateľ povinný zaplatiť dodávateľovi úrok z omeškania vo výške 0,3 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Objednávateľ zároveň vyhlasuje, že ku dňu uzatvorenia objednávky nie je v platobnej neschopnosti a neexistujú okolnosti, ktoré by mu bránili riadne a včas plniť svoje peňažné záväzky. Objednávateľ sa zaväzuje bezodkladne informovať dodávateľa, ak sa počas trvania zmluvného vzťahu dostane do druhotnej platobnej neschopnosti alebo ak mu takýto stav bezprostredne hrozí; uvedené platí primerane aj v prípade konkurzu, reštrukturalizácie, likvidácie alebo nútenej správy. Dodávateľ má zároveň nárok na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR, a to bez ohľadu na dĺžku omeškania.
5. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady podľa článku III. týchto VOP nemá odkladný účinok na povinnosť objednávateľa uhradiť nespornú časť ceny. Objednávateľ nie je oprávnený jednostranne započítať alebo zadržať platby nad rámec hodnoty dotknutej časti plnenia.
6. Ak dôjde k prerušeniu prác na diele alebo k predĺženiu lehoty jeho dokončenia z dôvodov na strane dodávateľa, ktoré sú spôsobené
a) fyzikálnymi vlastnosťami materiálov alebo technologickými postupmi, ktoré dodávateľ nemôže ovplyvniť,
b) zmenami v rozsahu alebo prevedení diela alebo službami naviac požadovanými objednávateľom,
c) lehotami alebo kapacitami subdodávateľov pri dodatočne objednaných produktoch alebo službách,
d) prácami tretích osôb na stavbe, ktoré znemožňujú alebo podstatne obmedzujú pokračovanie v plnení,
e) poveternostnými alebo inými mimoriadnymi podmienkami,
dodávateľ nie je v omeškaní. V takomto prípade má dodávateľ právo na úhradu celej ceny objednávky alebo jej zvyšnej časti, a to aj v prípade, že predmet objednávky nebol z uvedených dôvodov úplne dodaný alebo odovzdaný. Objednávateľ je povinný uhradiť všetky zvyšné platby podľa vystavenej faktúry a uzavrieť s dodávateľom dodatok o dokončení alebo zastavení poskytovania služieb.
7. Dodávateľ je oprávnený vystaviť faktúru na úhradu aj za čiastkové plnenia, úkony alebo etapy plnenia, ktoré boli riadne dodané alebo vykonané, a to aj v prípade, že ešte nebol splnený celý rozsah objednávky. Objednávateľ je povinný takto vystavenú faktúru uhradiť v lehote jej splatnosti; vystavenie takejto faktúry nie je viazané na úplné splnenie objednávky ani na platobné podmienky pôvodne dohodnuté v objednávke.
VI. Zmena štandardu alebo práce naviac a obsah dodávky
1. V prípade požiadavky objednávateľa na zmenu rozsahu, štandardu alebo na vykonanie služieb naviac oproti pôvodnej objednávke je dodávateľ oprávnený tieto zmeny alebo služby naviac vykonať za primeranú cenu a v primeraných lehotách, pokiaľ tieto zmeny nenarušia technologický postup, bezpečnosť alebo celkový harmonogram poskytovania služieb.
2. Dodávateľ nie je povinný vykonať zmeny alebo služby naviac, ak sú požadované oneskorene vzhľadom na štádium realizácie diela, alebo ak by ich vykonanie podstatne sťažilo, predražilo alebo znemožnilo riadne dokončenie diela.
3. Objednávateľ je povinný svoje požiadavky na zmenu alebo služby naviac oznámiť dodávateľovi včas. Dodávateľ spravidla do 3 pracovných dní od oznámenia požiadavky poskytne objednávateľovi:
a) orientačný cenový návrh dodatočných nákladov,
b) orientačný časový dopad na realizáciu.
Objednávateľ potvrdzuje finálne rozmery stavby najneskôr v deň nástupu dodávateľa na stavbu. Zmeny alebo služby naviac môže objednávateľ požadovať aj ústne priamo na mieste realizácie. Ak dodávateľ na základe takejto ústnej požiadavky začne zmeny alebo služby naviac vykonávať, považuje sa táto dohoda za platnú a záväznú. Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť všetky dodatočné náklady spojené s týmito zmenami na základe finálneho vyúčtovania dodávateľa, a to priebežne alebo po dokončení diela podľa rozsahu a náročnosti zmien. Na určenie ceny služieb naviac sa primerane použije aktuálny cenník dodávateľa.
4. Ak dodávateľ vykoná zmeny alebo služby naviac na základe pokynov objednávateľa, alebo ak mu vzniknú dodatočné náklady v dôsledku týchto pokynov (vrátane predĺženia lehôt, opakovaných výjazdov, administratívnych úkonov alebo preplánovania kapacít), má dodávateľ právo:
a) na úhradu všetkých vzniknutých dodatočných nákladov,
b) na primerané predĺženie lehoty dokončenia diela,
c) na účtovanie administratívneho poplatku vo výške 100 EUR za každú jednotlivú zmenu objednávky.
Povinnosť uhradiť poplatok za zmenu objednávateľovi vzniká bez ohľadu na to, či bol na jeho účtovanie vopred písomne alebo ústne upozornený.
5. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky zásahy do diela, zmeny, úpravy alebo služby naviac môže vykonávať výlučne dodávateľ, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodnú inak písomnou formou. V prípade porušenia tohto ustanovenia objednávateľom alebo treťou osobou konajúcou na jeho pokyn objednávateľ:
a) stráca nárok na záruku na dodaný tovar a služby,
b) stráca právo na uplatnenie akýchkoľvek vád alebo reklamácií, vrátane budúcich, v rozsahu dotknutom takýmto zásahom.
6. Obsahom dodávky sa rozumejú výlučne produkty a služby výslovne uvedené v objednávke, cenovej ponuke, rozpise alebo v iných dokumentoch tvoriacich neoddeliteľnú súčasť objednávky. Rozhodujúcim a nadradeným dokumentom je vždy objednávka. Neuvedené alebo presne nešpecifikované časti nie sú súčasťou dodávky, nevzťahuje sa na ne záruka a dodávateľ za ne nenesie zodpovednosť, ani za prípadné vady, ktoré by tieto časti mohli spôsobiť na dodaných častiach diela.
7. Ak nie je v objednávke výslovne uvedené inak, obsah dodávky neobsahuje najmä:
a) pri keramickom alebo murovanom komínovom systéme:
inštaláciu odvodu kondenzátu do odpadu alebo trativodu; kotviace prvky do krovu; prechody cez stropy, steny alebo priečky; oceľové výstuže v betónových tvárniciach a zálievka; osadenie krytky alebo redukcie prívodu vzduchu; komínovú hlavu alebo striešku; demontáž existujúcich konštrukcií; vybudovanie základu pod komín; sieťkovanie, armovanie, rohové lišty a omietky; izolácie nad strechou, parozábrany a klampiarske práce; protipožiarne úpravy okolitých konštrukcií; osadenie bleskozvodu; revíznu správu.
b) pri nerezovom komínovom systéme:
odvod kondenzátu; prechodové diely pre parozábranu; stavebné úpravy prestupov; demontáže existujúcich konštrukcií; komínovú striešku; hydroizolácie, parozábrany a klampiarske práce; protipožiarne úpravy; osadenie bleskozvodu; revíznu správu.
c) pri krboch, peciach alebo sporákoch:
bezpečnostné sklá proti iskreniu; finálne nátery diela a priľahlých stien, ktoré mohli byť pri výkone dodávateľom drobne poškodené; dekoratívne stierky alebo hladké stierky; obklady; konštrukcie zo sadrokartónu; betónový základ pod krb (t.j. všetko pod úrovňou poteru); plynové, teplovodné alebo elektrické pripojenia, tlakové skúšky a revízie; osadenie častí komína, niky a úložné priestory, rímsy, každý prvok, produkt alebo služba, ktorá nebola predmetom dodávky dodávateľa podľa objednávky; akékoľvek iné nešpecifikované produkty alebo úkony.
VII. Výhrada vlastníckeho práva
1. Vlastnícke právo k tovaru dodanému dodávateľom prechádza na objednávateľa až úplným zaplatením celej kúpnej ceny, vrátane všetkých súvisiacich nákladov, prípadných služieb naviac, úrokov z omeškania, zmluvných pokút, administratívnych poplatkov a nákladov spojených s uplatnením pohľadávky.
2. Do momentu úplného zaplatenia celej kúpnej ceny zostáva tovar vo výlučnom vlastníctve dodávateľa, a to aj v prípade, ak je tovar:
a) fyzicky odovzdaný objednávateľovi,
b) umiestnený na stavbe objednávateľa,
c) zabudovaný, čiastočne zabudovaný alebo pevne spojený s nehnuteľnosťou objednávateľa, pokiaľ je to technicky alebo právne možné.
3. Objednávateľ nie je oprávnený s tovarom, ku ktorému neprešlo vlastnícke právo, najmä:
a) disponovať, prevádzať ho na tretiu osobu,
b) zaťažovať ho právami tretích osôb,
c) prenajímať ho alebo ho používať v rozpore s jeho určením.
4. V prípade omeškania objednávateľa s úhradou kúpnej ceny je dodávateľ oprávnený požadovať vydanie tovaru späť, a to bez potreby súhlasu objednávateľa. Objednávateľ je povinný umožniť dodávateľovi prístup k tovaru a jeho odobratie; náklady spojené s odobratím, demontážou, skladovaním alebo dopravou znáša objednávateľ.
5. Uplatnenie výhrady vlastníckeho práva nemá vplyv na nárok dodávateľa na zaplatenie celej kúpnej ceny, náhradu škody ani iné nároky vyplývajúce z týchto VOP alebo zo zákona.
VIII. Nebezpečenstvo škody na tovare
1. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na objednávateľa okamihom prevzatia tovaru, resp. okamihom, keď objednávateľ:
a) tovar fyzicky prevezme,
b) umožní jeho vyloženie alebo uloženie na mieste určenia,
c) odmietne tovar prevziať napriek tomu, že mu bolo umožnené jeho riadne dodanie,
d) neumožní dodávateľovi dokončenie dodania z dôvodov na svojej strane.
2. Ak objednávateľ neprevezme tovar v dohodnutom termíne alebo neumožní jeho riadne dodanie, považuje sa tovar za dodaný a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na objednávateľa okamihom, keď mu bolo umožnené tovar prevziať.
3. Od momentu prechodu nebezpečenstva škody znáša objednávateľ všetky riziká poškodenia, zničenia, straty alebo znehodnotenia tovaru, a to bez ohľadu na to, či k poškodeniu došlo:
a) na stavbe objednávateľa,
b) v dôsledku pôsobenia tretích osôb,
c) vplyvom poveternostných alebo iných vonkajších podmienok.
4. Skutočnosť, že vlastnícke právo k tovaru ešte neprešlo na objednávateľa podľa článku VII. týchto VOP, nemá vplyv na prechod nebezpečenstva škody na tovare.
IX. Ochrana osobných údajov
1. Dodávateľ spracúva osobné údaje objednávateľa v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení.
2. Osobné údaje objednávateľa sú spracúvané bez potreby osobitného súhlasu, a to na základe týchto právnych základov:
a) plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
b) plnenie zákonných povinností dodávateľa (najmä v oblasti účtovníctva, daní a archívnych povinností),
c) oprávnený záujem dodávateľa, najmä na ochranu právnych nárokov, vymáhanie pohľadávok, evidenciu zmluvných vzťahov a komunikáciu s objednávateľom.
3. Spracúvanými osobnými údajmi sú najmä: meno a priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu alebo sídla, adresa miesta dodania alebo realizácie, telefónne číslo, e-mailová adresa, identifikačné údaje objednávateľa a ďalšie údaje nevyhnutné na riadne plnenie zmluvného vzťahu.
4. Dodávateľ je oprávnený poskytnúť osobné údaje objednávateľa tretím osobám výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvy alebo zákonných povinností, najmä subdodávateľom, účtovníkom, právnym zástupcom, prepravným spoločnostiam alebo orgánom verejnej moci, ak mu takáto povinnosť vyplýva zo zákona alebo z právoplatného rozhodnutia príslušného orgánu.
5. Osobné údaje sú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi alebo po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov dodávateľa.
6. Objednávateľ má ako dotknutá osoba práva v súlade s GDPR, najmä právo na prístup k osobným údajom, právo na ich opravu, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Uplatnenie týchto práv je možné prostredníctvom písomnej žiadosti doručenej dodávateľovi.
7.Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle dodávateľa (https://www.svarogus.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov) alebo na požiadanie u dodávateľa.
X. Záverečné ustanovenia
1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú zmluvné vzťahy medzi dodávateľom a objednávateľom pri dodávke tovaru a poskytovaní služieb dodávateľom. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej objednávky, zmluvy alebo iného zmluvného vzťahu uzatvoreného medzi dodávateľom a objednávateľom. Potvrdením objednávky, umožnením plnenia alebo prevzatím plnenia objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi v celom rozsahu.
2. Ak nie je v týchto VOP alebo v objednávke výslovne dohodnuté inak, právne vzťahy medzi dodávateľom a objednávateľom sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že objednávateľom je podnikateľ, spravujú sa tieto vzťahy ustanoveniami Obchodného zákonníka; v prípade, že objednávateľom je spotrebiteľ, spravujú sa ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitných predpisov na ochranu spotrebiteľa.
3. Ak sa v týchto VOP hovorí o dohode, rozumie sa tým dohoda uzatvorená písomne, elektronicky alebo iným preukázateľným spôsobom, vrátane ústnej dohody, ak to výslovne pripúšťajú tieto VOP.
4. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky spory vzniknuté z právnych vzťahov založených týmito VOP alebo v súvislosti s nimi prednostne zmierom a vzájomnou dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, je na jeho rozhodovanie príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky podľa sídla dodávateľa, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.
5. Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukázalo ako neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahrádza ustanovením, ktoré sa mu svojím účelom a hospodárskym významom čo najviac približuje.
6. Tieto VOP sa v zmysle § 273 a nasl. Obchodného zákonníka považujú za všeobecné obchodné podmienky dodávateľa a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle dodávateľa alebo dňom ich poskytnutia objednávateľovi.